Consultas y Trámites
Consultas y trámites personales
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Información de acceso
El acceso a las consultas y trámites de la Oficina Virtual del Ayuntamiento de Córdoba le permitirá obtener información personal del Padrón de Habitantes, Multas de Tráfico, Impuestos de VehÃculos, Impuestos de Bienes Inmuebles, etc. Para acceder a este tipo de servicios se requiere de una clave de acceso que puede solicitar a través de la opción correspondiente o de un certificado (firma digital) que asegura plenamente la identificación del usuario.
Hasta el momento son admitidos los certificados de usuarios emitidos por las siguientes entidades emisoras:
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El certificado de usuario en soporte software y que generalmente es gratuito, se puede solicitar a través de la página WEB de la Autoridad de Certificación, tras lo cual el usuario deberá imprimir o apuntar el código de solicitud que aparecerá en pantalla y el NIF o CIF con el que se ha pedido dicha solicitud. A continuación, deberá personarse en una oficina certificadora, donde se verificará el NIF o el CIF de la empresa, para tramitar el alta. La documentación a presentar dependerá de si la solicitud se realizó para una persona fÃsica o jurÃdica. Una vez realizado este paso deberá esperar 48 horas para realizar su descarga a través de la página web. El certificado de usuario es válido por 1 o varios años según la Autoridad certificadora que lo expida, y es renovable sin necesidad de realizar de nuevo todos los pasos anteriores. La renovación del certificado debe hacerse con 1 o 2 meses de antelación a la fecha de caducidad del mismo.
Los certificados de usuario pueden residir en una tarjeta criptográfica o bien en el navegador del usuario (soporte software). En este caso, el certificado de usuario se debe exportar a un dispositivo USB para tener una copia de seguridad, ya que la reinstalación de sistema operativo o de navegadores puede llevar a su pérdida. También puede exportarse para simultanear su uso en otros equipos o navegadores. Es posible simultanear la existencia de varios certificados en un navegador, y asociarlos a un perfil de navegador (Nestcape) o de usuario de Windows (Internet Explorer). También es posible proteger su uso con contraseña.
En caso de pérdida, o sospecha de que el certificado haya sido copiado por personas extrañas, es posible la revocación, que consiste en anular la validez del certificado antes de su fecha de caducidad que consta en el mismo.
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Información de horarios
El servicio de Oficina Virtual está funcionando las 24 horas del dÃa a excepción del tramo de 04:00 a 05:30 a.m. horas, aproximadamente, de lunes a viernes, en el cual se realizan operaciones de mantenimiento. Si el servicio no estuviera disponible fuera de estos tramos horarios, le rogamos lo intente unos minutos más tarde.
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Información de seguridad
Las páginas de acceso a datos y petición de clave están protegidas mediante protocolo SSL de alta seguridad. El navegador no deberÃa presentar ninguna alerta de seguridad, puesto que el certificado de seguridad ha sido emitido para este servidor por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre como Autoridad Certificadora.
